Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍOS
ENVÍOS
Todos los envíos realizados por COMERCIALIZADORA DE TEXTILES TEXCO S.A.S. están soportados por la compañía de transporte.
Los costos de envío serán calculados durante el proceso de compra y estos dependen de la ubicación del destino.
Una vez se realice el envío de su producto le llegará una notificación al correo electrónico registrado al momento de la compra indicando el número de la guía con el cual se despachó su producto para su respectivo seguimiento.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega para todos los productos comprados por nuestra tienda virtual son entre 3 a 8 días hábiles para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.
La entrega de los productos está establecida por la compañía de transporte para ser entregado de lunes a viernes en horarios de 8:00 am a 6:00 Pm y sábados de 8:00 am a 1:00 Pm, en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales.
Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.
NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de Lunes a Viernes, excluyendo los sábados, domingo y festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo denominado orden de despacho.
No se reembolsará los costes de envío en caso de ser reclamado un pedido en cualquier punto de venta físico.
Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.
Los cargos adicionales nacionales o internacionales están sujetos a los términos y condiciones.
-Cargo Extra por Combustible: Sobre todo envío se cobrará un recargo de combustible sobre el valor del flete. Este cargo es ajustado mensualmente acorde con la variación del precio del petróleo.
-Áreas Remotas: Cuando un envío es realizado hacia o desde un área remota se aplica un cargo fijo adicional.
-Pieza con Sobrepeso: Cualquier pieza que exceda el peso de la balanza de 30 kilogramos, tendrá un cargo fijo adicional. El recargo se cobra por envío más no por pieza.
-Valor Declarado: Protejo su inversión con una amplia cobertura que le ayudará a recuperar el costo de su inversión en caso de daño físico o pérdida durante el transporte
-Pago Contraentrega: El servicio de pago contra entrega tiene un costo adicional en el valor del flete que es cobrado por la transportadora para el recaudo.
-Impuestos Aduaneros: Los gastos de aduana serán pagados por el destinatario. Es una condición necesaria para poder recibir la mercancía. En el caso de que rechazase el pago, el coste recaería sobre el contratante del envío.
Es la responsabilidad del remitente el asegurarse que los materiales utilizados para el empaque sean los adecuados.
Para cualquier inquietud y/o consulta sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese a correo electrónico info@micerino.com.co